Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88good

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 88good ("Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ các dịch vụ do 88good cung cấp.

Việc bạn tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc truy cập bất kỳ phần nào của nền tảng 88good đều cấu thành hành động chấp thuận không điều kiện đối với Điều khoản này và mọi chính sách liên quan được công bố trên website, bao gồm Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.

88good bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất trên website 88good. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88good, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam. 88good áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hay tước bỏ năng lực hành vi bởi bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn chưa từng yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 88good hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác mà lệnh tự loại trừ vẫn còn hiệu lực.
• Cung cấp thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn phải thông báo ngay cho 88good khi có thay đổi về thông tin cá nhân.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng 88good. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
• Sử dụng tiền hợp pháp: Tiền bạn nạp vào tài khoản 88good phải có nguồn gốc hợp pháp, không phải tiền thu được từ hoạt động phạm pháp hay rửa tiền.

Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản 88good, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN và bất kỳ thông tin xác thực nào khác.

Bảo mật tài khoản: Bạn phải bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ của 88good. Nhân viên 88good sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Trách nhiệm giao dịch: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện. 88good không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, nếu bạn báo cáo kịp thời nghi ngờ truy cập trái phép, 88good sẽ điều tra và hỗ trợ theo khả năng.

Xác minh danh tính (KYC): 88good bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi có yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc tài liệu xác nhận nguồn gốc tiền.

• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho mục đích thương mại hay đại lý.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hay cho mượn tài khoản 88good dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị áp phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc bị đóng theo quy trình nội bộ.

88good hỗ trợ giao dịch bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB, MB Bank, VPBank và nhiều ngân hàng khác).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ (hai trăm nghìn đồng).
• Tiền nạp được ghi nhận vào ví 88good trong thời gian từ tức thì đến tối đa 15 phút tùy theo phương thức và tình trạng hệ thống.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang đúng tên đăng ký tại 88good. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm và tiền có thể bị giữ lại trong khi chờ xác minh.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng để tham gia các trò chơi và cá cược trên nền tảng 88good, không dùng cho mục đích khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính có thể kéo dài đến 60 phút.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên thành viên đã đăng ký tại 88good.
• 88good bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với yêu cầu lần đầu hoặc yêu cầu có giá trị cao.
• Tiền thưởng và tiền cược chưa đáp ứng đủ điều kiện wagering (vòng cược) không được phép rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng.

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện qua nền tảng 88good đều là giao dịch cuối cùng khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

• Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống 88good xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch. Việc mất kết nối internet trong quá trình đặt cược không tự động hủy cược nếu hệ thống đã ghi nhận.
• Nếu một sự kiện hay ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía 88good, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ vào ví của người chơi.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi. 88good bảo lưu quyền điều chỉnh các giới hạn này.
• Tỷ lệ thưởng (odds) và tỷ lệ chi trả cho mỗi trò chơi được công bố công khai và áp dụng nhất quán cho tất cả người chơi.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ không chính xác do sự cố kỹ thuật, 88good bảo lưu quyền hủy cược được đặt theo tỷ lệ sai và hoàn trả tiền cược gốc.
• Các trò chơi tại 88good sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc dealer thật phát sóng trực tiếp — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

88good định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback, free spin và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện wagering (vòng cược): Tiền thưởng phát sinh từ khuyến mãi chịu điều kiện wagering tối thiểu trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể (ví dụ: x25, x30) được ghi rõ trong từng chương trình. Mặc định nếu không ghi rõ: điều kiện wagering là 30 lần tổng tiền thưởng.
• Không thể kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có điều khoản ngoại lệ được 88good nêu rõ bằng văn bản.
• Mỗi thành viên chỉ nhận một lần: Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản đầu tiên. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều khoản chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện wagering sẽ bị thu hồi tự động.
• Quyền thu hồi: 88good bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận, ngay cả sau khi thưởng đã được chi trả.

88good có hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng nền tảng 88good để thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền hay tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để lợi dụng các chương trình khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm tự động đặt cược, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng và gian lận đồng đội: Câu kết với người chơi khác hay với nhân viên để gian lận kết quả trò chơi hoặc lách hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hay tỷ lệ hiển thị sai để thu lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản người khác: Truy cập hay sử dụng tài khoản 88good của người khác kể cả khi có sự đồng ý.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hay giả mạo tài liệu xác minh.

88good cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Cài đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng. 88good tôn trọng tuyệt đối yêu cầu này và sẽ không chấp nhận yêu cầu hủy loại trừ sớm hơn thời hạn đã đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo và giới hạn thời gian trực tuyến mỗi ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 88good qua live chat. Chúng tôi có tài nguyên hướng dẫn và có thể hỗ trợ bạn tiếp cận các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 88good.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 88good, là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. 88good áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa nhiều lớp và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

• 88good không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của 88good.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88good bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, thiết kế đồ họa và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 88good hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai hay tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 88good mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Quyền sử dụng nền tảng được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng, chỉ nhằm mục đích sử dụng dịch vụ theo các điều khoản này.
• Bất kỳ hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88good không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường (thắng và thua là bản chất của cá cược).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Quyết định đặt cược dựa trên thông tin sai lệch không do 88good cung cấp.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận dự kiến hay tổn thất đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trách nhiệm tối đa của 88good trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

88good bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hay xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Có dấu hiệu hoạt động bất thường có thể gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động kéo dài mà không có phản hồi khi được liên hệ.

Khi tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm, 88good bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm tiền nạp và tiền thưởng) trong thời gian điều tra. Số tiền nạp gốc có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất nếu vi phạm không liên quan đến gian lận tài chính.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 88good. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trừ trường hợp tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện wagering.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, người dùng cần thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 88good qua live chat trên website. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả sự việc, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, số giao dịch). Đội hỗ trợ cam kết phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu kết quả xử lý từ hỗ trợ cấp 1 chưa thỏa đáng, bạn có thể yêu cầu xem xét nội bộ cấp cao hơn bằng cách gửi email đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức". Thời gian xử lý: 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Quyết định của Ban xử lý khiếu nại 88good là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên trừ trường hợp có phán quyết của cơ quan tư pháp có thẩm quyền.

Các tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại tòa án có thẩm quyền.

88good có thể sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng (như thay đổi về quyền lợi tài chính hay quy trình rút tiền) sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Thay đổi kỹ thuật hay làm rõ ngôn từ không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ tại đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 88good sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được xem là sự chấp thuận Điều khoản đã sửa đổi.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ 88good qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 88good — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của 88good (xem biểu tượng ở chân trang website).